Finanční arbitr: mimosoudní řešení finančních sporů

Co je finanční arbitr a jeho právní úprava

Finanční arbitr je orgán, který se zaměřuje na řešení sporů souvisejících s financemi a finančními službami v případě, že ten jehož se daný spor týká nechce danou věc řešit soudní cestou. Činnost finančního arbitra upravuje zák. č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. 

Působnost finančního arbitra

Konkrétně mezi oblasti, jimiž se finanční arbitr může zabývat patří: 

• platební služby, 

• elektronické peníze, 

• úvěry, 

• kolektivní investování, 

• investice, 

• životní pojištění, 

• stavební spoření, 

• směna měn a 

• penzijní produkty.
  

  Finanční arbitr v rámci uvedených oblastí pomáhá spotřebitelům, což je každý člověk, který uzavírá smlouvu s podnikatelem, aniž by tuto smlouvu uzavíral v souvislosti se svým vlastním podnikáním.

Výhody řízení před finančním arbitrem

Na rozdíl od soudu nám může finanční arbitr pomoct již se samotným návrhem na zahájení řízení a toto řízení je bezplatné. V řízení před finančním arbitrem rovněž nemusíme být právně zastoupeni a celé řízení by mělo být rychlejší než řízení před soudem. 

Průběh a výsledky řízení

Finanční arbitr primárně vede strany sporu ke smírnému vyřešení sporu (snaží se o dohodu stran), jinak rozhoduje rozhodnutím, které je možné nechat přezkoumat klasickým soudem. Rozhodnutí finančního arbitra má nicméně stejnou váhu jako rozhodnutí soudu. 

Finanční arbitr může v rámci své činnosti ukládat pořádkové pokuty, jimiž může mimo jiné i sankcionovat nesoučinnost finanční instituce v rámci řízení před tímto orgánem. 

Praktické příklady využití finančního arbitra

S finančním arbitrem mohu například řešit to, že banka po mně v rámci sjednaného úvěru požaduje uhrazení vyšších úroků či smluvní pokuty, než jak byly sjednány ve smlouvě. Finanční arbitr však nerozhoduje čistě záležitosti ve věcech (ne)úhrady peněžních částek jak by se na první pohled mohlo zdát, ale rozhoduje například i obecné otázky týkající se určení neplatnosti smlouvy a vydání bezdůvodného obohacení (srov. rozhodnutí finančního arbitra č.j. FA/SR/SU/2269/2022 - 38 ze dne 9. 10. 2023).

Je důležité o činnosti a existenci finančního arbitra alespoň vědět, abychom v případě problému mohli informovaně posoudit své možnosti řešení daného problému.

Právní specializace

Právo IT a duševní vlastnictví ❯

Nemovitosti a stavební právo ❯

Veřejné zakázky a investice ❯

Právo obchodních korporací a M&A ❯

Financování a kapitálové trhy ❯

Spory a sporová agenda ❯

Potřebujete právní radu?